Häufig gestellte Fragen

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Voraussetzungen:

• Der Artikel muss ungetragen / unbenutzt sein
  
• Originalverpackung sollte möglichst vorhanden sein
  

So funktioniert’s:

Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an liyansshop815@gmail.com mit:

• Bestellnummer
  
• Grund der Rückgabe / Umtauschwunsch
  

Wir beantworten dir alles innerhalb von 24 Stunden.

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine kurze Nachricht an:

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Schreib bitte:

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• Bestellnummer
  
• Eine kurze Info, dass du widerrufen möchtest
  

Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Sende uns dazu bitte:

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• Eine kurze Beschreibung des Problems
  
• Fotos oder Videos des Artikels & der Verpackung
  

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Wir prüfen den Fall schnell und sorgen dafür, dass du kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung erhältst.

Falls erforderlich, senden wir dir auch ein kostenloses Rücksendeetikett.

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Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.